Objectifs opérationnels et pédagogiques
Adopter les principes de santé et sécurité au travail
Connaître les dangers des produits utilisés
Savoir se comporter face à un client, les collègues et la hiérarchie
Développer une attitude de service professionnelle et bienveillante
Adopter les bonnes pratiques pour assurer sa sécurité et celle des autres
Appliquer les règles d’hygiène et de prévention des risques
Objectifs opérationnels et pédagogiques
Comprendre l’importance de l’hygiène et de la propreté des bureaux
Se protéger des différents risques liés à l’entretien des bureaux
Bien préparer son matériel et ses produits.
Connaître le protocole d’entretien d’un bureau
Développer les compétences nécessaires pour assurer un entretien efficace des bureaux, en respectant les normes d’hygiène et de sécurité.
Objectifs opérationnels et pédagogiques
Comprendre l’importance de l’hygiène et de la propreté des sanitaires.
Se protéger des différents risques liés à l’entretien des sanitaires.
Bien préparer son matériel et ses produits.
Connaître le protocole d’entretien d’un bloc sanitaire.
Acquérir les connaissances et compétences nécessaires pour assurer un nettoyage efficace, hygiénique et conforme des sanitaires aux normes en vigueur.
Objectifs opérationnels et pédagogiques
Se protéger des différents risques liés à l’entretien des sols.
Connaissance des différents revêtements de sols.
Connaitre les produits et matériels adaptés à l’entretien des sols.
Connaître les techniques d’entretien des sols.
Acquérir les compétences et connaissances nécessaires pour assurer un nettoyage efficace,
sécurisé et conforme des sols aux normes d’hygiène.
Objectifs opérationnels et pédagogiques
Se protéger soi et les autres, des différents risques liés au lavage des vitres
Connaitre les produits et matériels adaptés au lavage des vitres
Connaitre les 2 techniques de lavage de vitres
Réaliser un autocontrôle
Former les participants aux techniques professionnelles de lavage de vitres afin d’assurer un nettoyage efficace, sécurisé et conforme aux normes d’hygiène et de sécurité.
Savoir entretenir son matériel de lavage de vitres
Objectifs opérationnels et pédagogiques
Identifier les types de sols et machines
Comprendre le fonctionnement des machines
Préparer une machine à l’utilisation
Manipuler une monobrosse et une autolaveuse
Entretenir une machine
Réagir face aux dysfonctionnements simples d’une machine
Être capable d’utiliser, entretenir et sécuriser une machine de lavage mécanisé de manière
autonome et professionnelle.
Objectifs opérationnels et pédagogiques
Se protéger des risques liés à l’utilisation des différents produits d’entretien.
Connaitre les différents types de salissures.
Connaitre les produits adaptés aux supports traités.
Savoir doser un produit.
Être capable de nommer et de comprendre à l’oral, les différents types de produits et leurs usages.
Apprendre à utiliser de manière sécurisée et efficace les produits de nettoyage professionnels
dans différents environnements.
Formation Technique : Certification ASC (Agent de Service Confirmé)
Objectifs opérationnels et pédagogiques :
Réaliser des prestations d’entretien manuel professionnelles (bureaux, sanitaires, sols).
Préparer et organiser son chariot de travail de manière ergonomique et sécurisée.
Utiliser les produits de nettoyage en respectant les dosages, pictogrammes et écogestes.
Appliquer les protocoles d’hygiène et sécurité (EPI, balisage, gestes ergonomiques).
Gérer la relation avec les usagers (écoute, reformulation, gestion réclamations).
S’autocontrôler et rendre compte de ses prestations à la hiérarchie.
